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　　對話
　　文/羊城晚報記者劉雲 李雯潔
　　本周兩期社會發佈報道出街後，市民強烈反響，從居民來電中，我們發現不少舊樓加裝電梯的成功案例發生在天河區！
　　為何是天河？舊樓加裝電梯是一個系統工程，除了居民自己的努力外，必然離不開政府的支持和協助。昨天，廣州市規劃局天河分局局長賀永健謙虛地向記者談起了天河在居民舊樓加裝電梯上的工作思路以及具體措施。
　　羊城晚報：請問天河規劃分局對舊樓加裝電梯的工作思路是什麼？
　　賀永健：工作思路一是多宣傳、多講解電梯加建辦法的具體要求，讓單位與個人對此有較充分的瞭解；二是充分發揮集體的力量把關建設方案，統籌協調相關關係；三是充分聽取各方意見和訴求，耐心解答疑問，努力搭建高低層業主溝通平臺；四是認真做好批前公示，充分調動單位、街道、居委會的溝通協調作用。
　　羊城晚報：對加裝電梯有哪些比較好的扶持措施？
　　賀永健：大多數房改單位都設立類似電梯辦這樣的機構或由後勤處等機構具體負責，對設計方案進行公示，協調相關鄰裡關係。另外，有的單位對增設電梯給予一定的經費補貼，或承擔其中公共管線遷移等部分費用。我們鼓勵並宣傳這些做法。
　　羊城晚報：不少居民都反映增設電梯，在報建審批上經常遇到麻煩。請問天河有沒有新突破？或其他便民辦法？
　　賀永健：現行增設電梯規劃報建所需資料簡化便民，根據我們工作經驗，報批遇到的困難主要集中在業主內部協調問題及對政策不理解兩方面。目前增設電梯程序沒得改變，我們主要在宣傳指導服務上下工夫。一是天河分局局長帶隊，走訪了華師、華農、華工、暨大等多家高校，瞭解各校增設電梯的特點及需求。二是整理部分高校好的做法，向有需要的單位推廣宣傳。三是主動發函給有關單位，對增設電梯工作的推進給予建議。四是協調街道、居委會及原房改單位，請他們牽頭協調業主矛盾。
　　羊城晚報：天河規劃分局近年來審查的舊樓加裝電梯案例成功率有多高？不成功的原因又是什麼？
　　賀永健：成功比例約是88%。不成功的項目，主要原因集中在有消防安全隱患、兩個2/3資料不齊全、直接受影響的業主不同意等。其中，部分業主過世沒有辦理遺產繼承，同意增設電梯的簽名與房產證業主姓名不一致，為無效簽名，導致資料不滿足兩個2/3。
　　羊城晚報：最後想請您提一點對居民如何更好地解決增設電梯這一問題的願望。
　　賀永健：我們主要提三個願望。一是希望高低層業主換位思考，多互相體諒，友好協商，維護鄰裡和諧。二是建議原房改單位、街道、居委和其他基層組織協調業主矛盾，宣傳增設電梯政策及標準、規範，並由原房改單位牽頭初審方案、統一為業主報建等，減輕業主負擔。三是對於有增設電梯需求的樓梯，如有業主過世但未辦理遺產繼承的，先辦理遺產繼承，避免出現房產證業主姓名與簽署同意意見人不一致的無效情況。
　　劉雲、李雯潔　　（原標題：搭建高低層業主溝通平臺）